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城市治理創(chuàng)新實踐論壇暨中國城市科學研究會城市治理專業(yè)委員會年會開幕

4月7日，在城市治理創(chuàng)新實踐論壇暨中國城市科學研究會城市治理專業(yè)委員會年會上，由萬物云城市服務業(yè)務迭代升級的一站式空間運營解決方案正式亮相。

萬物云城CTO陳煦文介紹，自全域智能運營解決方案上線以來，已先后在成都、武漢、深圳、廣州、青島、橫琴、廈門、雄安等地落地運營，為城市治理針對性提供空間感知、執(zhí)行調(diào)度、運營分析的一體化運營服務。借助近年來的多城試點經(jīng)驗，萬物云將該方案進一步迭代升級并借由此次論壇正式發(fā)布，“全鏈條閉環(huán)運營、生態(tài)融合、智能感知”成為它的顯著標簽，以數(shù)字“算力”提升城市“腦力”，助力全域智能運營模式實現(xiàn)再次提質(zhì)增效。

萬物云城CTO陳煦文發(fā)布智慧城市全域智能運營解決方案

云-邊-端-人高效協(xié)同的全域智能運營平臺

瞄準新型智慧城市建設，全新迭代升級的萬物云城市服務業(yè)務全域智能運營解決方案進一步凸顯了“一體化整合、多場景互聯(lián)、全鏈條運營、全生態(tài)融合”的智能化服務基因，形成了“流程和作業(yè)標準、軟硬件產(chǎn)品、數(shù)字化運營、供應商整合”四大核心能力模塊，真正實現(xiàn)了城市空間多種業(yè)務線條的流程化解構和一體化重塑。

針對城市治理中成本高、協(xié)調(diào)難、手段單一等痛點，該方案為進一步提升城市治理水平，提高公共服務質(zhì)量提供了可參考的實施路徑。一方面運用城市綜合治理理念，將市政設施管養(yǎng)、環(huán)衛(wèi)清潔、園林綠化等對分線業(yè)務進行梳理解構和流程改造，并通過空間整合，打破“行政區(qū)/街道/社區(qū)/小區(qū)”空間邊界，實現(xiàn)勞動力、設施等資源復用，全面顛覆了傳統(tǒng)“分散作業(yè)”模式“各掃門前雪”的邊界局限，實現(xiàn)了市政一體化集約管理；另一方面，全面升級各類硬件設備配套，實現(xiàn)互聯(lián)互通，打造起云-邊-端-人高效協(xié)同的全域智能運營平臺，并通過植入業(yè)務SOP標準的智能工單系統(tǒng)和多場景智能識別網(wǎng)絡，構建觸達城市作業(yè)末端的“神經(jīng)網(wǎng)絡”，快速響應和處置問題事件。全新升級后的一站式空間運營解決方案作為城市“小腦”與統(tǒng)籌決策的城市“大腦”連接，調(diào)度城市運轉(zhuǎn)的“手腳”和多元參與主體，形成“線上+線下”運營閉環(huán)，讓千頭萬緒的城市管理變得有章可循，形成一張廣度與精度并舉的城市空間服務網(wǎng)。

當前，中國大量城市已經(jīng)從新型智慧城市建設準備期向起步期和成長期過渡，數(shù)字惠民服務不斷從“能用”向“好用”升級。智慧城市全域智能運營解決方案在數(shù)字“算力”和城市調(diào)度方面表現(xiàn)優(yōu)異，可進一步發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟對城市治理能力提升的驅(qū)動作用。該方案不僅具備全面的“即插即用”的智能終端體系，包括AIoT傳感設備、智能機械作業(yè)設備等，還能通過物聯(lián)網(wǎng)、AI平臺等實現(xiàn)設備的泛在互聯(lián)及智能協(xié)同，實現(xiàn)服務場景精準感知，幫助前、后臺無縫銜接，并提供精確的數(shù)據(jù)分析及業(yè)務規(guī)劃，高效提升城市服務運營質(zhì)量。在該解決方案下，借助軟件算法，萬物云還搭建起全域智能運營平臺，智能識別城市治理中的57類場景，包括非機動車違停、占道經(jīng)營、橋梁隔音屏破損、水質(zhì)異常/河面漂浮物等，實現(xiàn)工單自動觸發(fā)、遠程閉環(huán)驗收、24小時在線的服務。與此同時，其供應鏈整合模塊已建立起7大類近400家產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，可一站式滿足“千城千面”的多樣化城市服務需求。

AI智能巡邏車亮相論壇

整合、智能、運營、共建模式，助力構建基層社會治理“智治”

格局以武漢江漢經(jīng)開區(qū)為例，萬物云城市服務業(yè)務上線了武漢首輛用于城市治理的5G巡邏車，相比傳統(tǒng)人工巡查的派單模式，效率提高了近10倍。5G車通過在車頂配備360°智能攝像頭，自動識別發(fā)如店外經(jīng)營、打包垃圾隨意堆放、戶外廣告違規(guī)擺放、垃圾暴露、垃圾箱滿溢、亂堆物料、店沿街晾掛、非機動車亂停放、占道經(jīng)營等各類主要城市市容市貌問題，并自動生成、派發(fā)任務工單，將問題處置在前端，整套處理流程都能在線上同步。

據(jù)了解，全新升級的萬物云全域智能運營解決方案已在成都高新區(qū)、武漢江漢、深圳坪山、珠海橫琴、廈門鼓浪嶼等地試點運營，其完整的流程體系和技術支持實現(xiàn)了從數(shù)字城市到數(shù)字孿生城市的打造、以及數(shù)字對業(yè)務的驅(qū)動，有效支持業(yè)務實現(xiàn)數(shù)字化管理和運營項目的降本提效，為建構全新的基層社會治理“智治”格局提供了保障，能夠有效破解基層治理瓶頸。

陳煦文表示，此次全新升級的一站式空間運營解決方案是萬物云城市服務業(yè)務致力于打造智慧城市的重要一步，它將帶動智慧城市的發(fā)展和創(chuàng)新，構建數(shù)字化城市空間，加速城市數(shù)字孿生的建立，在城市治理和服務中發(fā)揮更大的作用。同時，萬物云城市服務業(yè)務還將持續(xù)深入挖掘該方案在城市服務方面的潛力，為城市居民和政府提供更優(yōu)質(zhì)的服務和產(chǎn)品。（柯巖）