對(duì)于居住在虹口區(qū)蔣家橋小區(qū)的老年人來(lái)說(shuō)，最近社區(qū)生活的舒適感和幸福感愈發(fā)強(qiáng)烈。去年底，小區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行 “物業(yè)+養(yǎng)老”新模式，三個(gè)月下來(lái)，社區(qū)養(yǎng)老生活越來(lái)越便捷，深受社區(qū)居民的歡迎。

什么是物業(yè)+養(yǎng)老？簡(jiǎn)單說(shuō)就是，小區(qū)物業(yè)跨界提供養(yǎng)老服務(wù)，通過(guò)發(fā)揮物業(yè)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，整合周邊養(yǎng)老資源，將24小時(shí)物業(yè)融入到上門服務(wù)、人文關(guān)懷等養(yǎng)老服務(wù)中，讓老年人足不出戶即可享受到便捷的服務(wù)。

(資料圖片)

點(diǎn)菜式，提供上門服務(wù)

家住五樓的李爺爺家中，理發(fā)師正在幫老人修剪頭發(fā)。李爺爺常年臥病在床，想要出門理發(fā)并不是件容易事。自從小區(qū)提供上門理發(fā)的服務(wù)后，只要一通電話打給物業(yè)，物業(yè)就能聯(lián)系理發(fā)師上門，直接解決了他的煩心事。

“物業(yè)可以幫我很多忙，買藥、倒垃圾、理發(fā)……這些事情解決了，心里就沒(méi)什么擔(dān)心的事情了”，李爺爺說(shuō)。

在社區(qū)服務(wù)墻上，物業(yè)梳理了一張為老服務(wù)清單，其中包含了代買菜、代配藥、助浴等共計(jì)21項(xiàng)的菜單式智慧養(yǎng)老服務(wù)，可以基本保障老人的日常生活所需。居民只要與物業(yè)聯(lián)系，便能得到對(duì)應(yīng)的上門服務(wù)。

“有很多服務(wù)是我們排摸后新增加的，例如法律咨詢、心理咨詢等，我們對(duì)接第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，給他們提供專業(yè)的服務(wù)指導(dǎo)”，蔣家橋居委虹達(dá)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人童杰說(shuō)。

據(jù)悉，蔣家橋居委現(xiàn)有60周歲以上老年人887人，老齡化率49.3%，社區(qū)為老服務(wù)需求比較大。歐陽(yáng)路街道物管中心積極協(xié)調(diào)，幫助物業(yè)組建“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)隊(duì)伍，“物業(yè)員工是離居民最近的人，他們成為‘兼職’的養(yǎng)老服務(wù)工作者，可以讓居民的問(wèn)題得到第一時(shí)間的解決”,歐陽(yáng)路街道房辦負(fù)責(zé)人周迪說(shuō)。

現(xiàn)在，小區(qū)老人的抱怨也比以往少了很多，物業(yè)“一站式”包攬服務(wù)滿足了很多老年人訴求，承擔(dān)了更多社區(qū)治理角色，“我們現(xiàn)在相當(dāng)稱心”，小區(qū)居民表示。

智能化，助力養(yǎng)老變享老

對(duì)于林阿姨來(lái)講，最近生活中最離不開(kāi)的，就是社區(qū)派發(fā)下來(lái)的智能手環(huán)。智能手環(huán)不僅能實(shí)時(shí)檢測(cè)老人血壓、體溫、血氧等，還能實(shí)時(shí)將數(shù)據(jù)傳送到物業(yè)中心智慧養(yǎng)老管家服務(wù)平臺(tái)，方便物業(yè)實(shí)時(shí)掌握老人的身體狀況。

“你看這邊有一個(gè)紅色按鈕，如果遇有緊急情況，只要按下這個(gè)腕表上的SOS鍵，就能第一時(shí)間報(bào)警，與物業(yè)取得聯(lián)系，很貼心,”林阿姨說(shuō)。

為更好服務(wù)轄區(qū)內(nèi)孤老、純老等高齡老人，街道物管中心鏈接社會(huì)資源，為蔣家橋社區(qū)首批100名高齡獨(dú)居、孤老等對(duì)象提供了電子手環(huán)的智能穿戴設(shè)備，這些設(shè)備與物業(yè)養(yǎng)老后臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，可以動(dòng)態(tài)查看數(shù)據(jù)。

在物業(yè)中心智慧養(yǎng)老管家服務(wù)平臺(tái)，可以看到每個(gè)擁有智能手環(huán)的老人都建立了 “一人一檔”的電子服務(wù)檔案，上面記錄了老人的生活狀況、結(jié)對(duì)志愿者、健康狀態(tài)等，智能手環(huán)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)在后臺(tái)實(shí)時(shí)更新顯示，若遇到手環(huán)欠電、數(shù)據(jù)異常等情況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，提醒物業(yè)及時(shí)掌握老人情況。

“通過(guò)智能化的手段，我們形成了智能照護(hù)矩陣，老人有事，我們可以第一時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)查看情況，這樣構(gòu)成了多層次的立體看護(hù)體系”,童杰說(shuō)。

接下來(lái)，歐陽(yáng)路街道還將繼續(xù)深化“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)，通過(guò)打造智慧養(yǎng)老場(chǎng)景、開(kāi)設(shè)智慧養(yǎng)老設(shè)備體驗(yàn)區(qū)等項(xiàng)目，滿足更多老年居民的需要，讓老人安享晚年。