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平安人壽青島分公司2022年金融知識普及月活動正火熱進行中，面向重點人群老年群體以通俗易懂的形式開展各類金融知識普及活動，并以多項貼心服務(wù)幫助老年人群跨越數(shù)字鴻溝，讓老年人更好共享信息化發(fā)展成果，營造敬老、愛老、助老的良好社會氛圍。

9月9日，青島銀保監(jiān)局聯(lián)合青島日報開展“金融適老服務(wù)體驗月”活動，在啟動儀式現(xiàn)場，分公司作為行業(yè)金融適老服務(wù)先進代表進行經(jīng)驗分享，介紹公司在數(shù)字化助力老年客戶服務(wù)能力持續(xù)提升及老年人群消保權(quán)益保護等方面的服務(wù)行動。在本次金融知識普及月活動中，分公司持續(xù)夯實適老服務(wù)平臺，在客服中心門店設(shè)置有老年人優(yōu)先通道、現(xiàn)金服務(wù)窗口，臨柜老年人提供全程陪同的一站式服務(wù)，同時還配置老花鏡、輪椅、手杖，愛心專座、醫(yī)藥箱等便民物資。對于有意愿了解線上服務(wù)流程的老年客戶，工作人員會耐心細致地講解并指導(dǎo)如何使用公司金管家服務(wù)APP在線辦理保險業(yè)務(wù)，切實幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝、樂享老年生活。

服務(wù)有溫度，敬老我先行。未來，平安人壽青島分公司將牢記責(zé)任使命，繼續(xù)依托科技賦能，幫助老年人了解、熟悉、會用、體驗新科技，享受智慧服務(wù)，以自已喜歡的方式辦事，給老年客戶提供“有溫度的服務(wù)”，感受“省心、省時又省錢”的服務(wù)體驗。?