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京東何曉冬:大模型的出現(xiàn)將重塑所有的商業(yè)模式

時間:2023-07-08 23:06:58       來源:封面新聞


(相關(guān)資料圖)

封面新聞記者 付文超

7月7日,2023世界人工智能大會上,京東探索研究院院長、京東科技智能服務(wù)和產(chǎn)品部總裁何曉冬分享了人工智能、大模型等相關(guān)行業(yè)的最新觀點。同時,何曉冬透露,7月13日京東將發(fā)布言犀大模型。

何曉冬表示,大模型已經(jīng)在迅速地改變大量的技術(shù),帶來新一輪的科技變革,特別是人機交互技術(shù)的變革?!按竽P偷某霈F(xiàn),我們可以看到未來下一步必然會走向智能交互時代。在這個智能交互時代,人和機器將更加無縫,通過自然語言等方面進行交流,讓機器更好地幫助我們完成專業(yè)領(lǐng)域更廣泛的任務(wù)?!?/p>

同時,何曉冬認為,大模型的出現(xiàn)也將重塑所有的商業(yè)模式。在人類歷史上,每一次獲取信息服務(wù)方式的變遷都會帶來巨大的商業(yè)變革?!拔覀兓氐?0年前,當互聯(lián)網(wǎng)還在門戶時代的時候,基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)我們做到了信息的聚合,我們開始進入互聯(lián)網(wǎng)時代。此后,我們進一步開始進入大數(shù)據(jù)時代,以及信息搜索時代,以搜索引擎和搜索技術(shù)為代表的工具做到了精準的信息匹配。現(xiàn)在大模型帶來了新的技術(shù)拐點,我們進入智能交互時代,人類獲取信息和服務(wù)的方式將再一次發(fā)生巨大的變化,這個時候不僅僅是匹配信息,而是直接讓AI精準地理解我們的需求,直接給到我們想要的答案,精準完成任務(wù)。”

從這個角度來講,何曉冬認為,為了訓練好大模型就需要場景。大量的場景、優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)是這個時代訓練大模型的抓手?!熬〇|通過先進的數(shù)字技術(shù)成就了全球領(lǐng)先的供應鏈,在零售方面,采購的85%已經(jīng)通過自動化生成;物流方面,在全國25個城市提供了無人車配送貨物;在服務(wù)方面,超過90%的客戶咨詢和問答可以通過機器解答,同時也通過人工智能的方式生成超過30億次的文案?!?/p>

“大模型不是一天能訓練出來的,我們在兩年前就開始在基礎(chǔ)的深度神經(jīng)學習網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上研發(fā)了核心技術(shù),我們叫做K-PLUG。由于大語言模型對重視度和豐富度有所欠缺,我們把特定行業(yè)知識輸入到神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中,使得大模型能夠更好地滿足行業(yè)應用。即將發(fā)布的千億級的大模型,將進一步的聚焦行業(yè)應用,在零售、物流、政務(wù)、金融等行業(yè)引入更多的行業(yè)知識,使得我們更好地服務(wù)行業(yè)需求?!焙螘远f。

隨著技術(shù)的突破,大模型將得到不斷的推進,迅速打開更多的應用場景。何曉冬以語音對話為例,他表示,隨著AI和人對話的次數(shù)越來越多,可以逐步地從一句話通知,到回訪,甚至到營銷,為我們打開越來越多的應用場景。大模型可以覆蓋更多的場景和行業(yè),我們期待未來有一天大模型給整個行業(yè)帶來更高的效率。

展望未來,何曉冬表示,未來新一代的大模型還會繼續(xù)向人學習,通過多模態(tài)的方式得到更多的知識和更多維的能力,通向真正的人工智能。無論在任何方面,人始終是一個核心的存在,所有的技術(shù)最后都要服務(wù)人,未來的AI也需要和人進行交流,通過語言、視覺和語音進行交流,所以未來的AI也必須理解語言、語音和做好多模態(tài),才能更好地服務(wù)好人類。

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