“喂，是金地物業(yè)的小史嗎，我老伴兒人不見(jiàn)了，你們能不能幫忙想想辦法?！闭滴缧輹r(shí)分，金地智慧服務(wù)客服管家史陳杏接到了一通焦急萬(wàn)分的求助電話(huà)，電話(huà)的那頭正是她非常熟悉的金地源溪雅苑業(yè)主康阿姨。

上海金地源溪雅苑

【資料圖】

金地智慧服務(wù)集團(tuán)上海區(qū)域公司在管的金地源溪雅苑，坐落于風(fēng)景優(yōu)美的淀山湖風(fēng)景區(qū)附近，青山綠水環(huán)境優(yōu)美空氣清新，不少老人選擇定居于此度過(guò)舒適的晚年生活，康阿姨一家也是金地物業(yè)重點(diǎn)關(guān)照的高齡業(yè)主。老伴兒李老伯年過(guò)七旬，由于做過(guò)腦出血手術(shù)，后遺癥非常明顯，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)糊涂、焦躁，甚至無(wú)自主意識(shí)的情況。

史陳杏在清潔園區(qū)水景

史陳杏深知李老伯的病情嚴(yán)重，意識(shí)混亂不知道會(huì)走失到哪里，她急忙趕到了康阿姨家中，安撫情緒崩潰的業(yè)主。面對(duì)此種焦頭爛額的情況，她協(xié)助業(yè)主回憶老伴兒走失前的行蹤，并主動(dòng)提出聯(lián)絡(luò)安防查看監(jiān)控。

黃偉（左）在工作中

得知此事后，金地物業(yè)安防員黃偉、龔霞根據(jù)業(yè)主提供的線(xiàn)索信息，挨個(gè)排查各主干道、出入口的監(jiān)控視頻，他們緊盯著幾十個(gè)屏幕，不敢錯(cuò)過(guò)一幀線(xiàn)索、一個(gè)人影。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)排查最終發(fā)現(xiàn)，李老伯已經(jīng)走出小區(qū)，所有人都緊張出了一身汗：“一定要盡快找到李老伯，不然就危險(xiǎn)了！”

管家史陳杏立馬帶上康阿姨，來(lái)到附近派出所報(bào)警備案，幫助阿姨與民警進(jìn)行溝通細(xì)節(jié)。安防黃偉、龔霞開(kāi)車(chē)帶上眾人，在小區(qū)附近可能出現(xiàn)的場(chǎng)所逐一搜尋。9月的上海仍是烈日炎炎、熱氣正濃，李老伯并未攜帶什么食品藥品，如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)后果不堪設(shè)想。

龔霞為高齡業(yè)主送重陽(yáng)糕

經(jīng)過(guò)6個(gè)小時(shí)的搜尋，天色已然漸沉，但還沒(méi)搜尋到李老伯的行蹤，大家的心都揪成了一團(tuán)。眾人一邊照料康阿姨休息，一邊回想推測(cè)可能的行蹤，終于等來(lái)了令人激動(dòng)的消息：在7公里外的公交車(chē)站找到了意外走失的李老伯。

在金地物業(yè)員工的陪同下，康阿姨終于接到了老伴兒，所幸李老伯并無(wú)大礙，只是摔破了一點(diǎn)口子。“真的很感謝金地物業(yè)，他們就是當(dāng)代雷鋒，積善之人必有福報(bào)！”

李老伯的子女特贈(zèng)送錦旗一面及表?yè)P(yáng)信一封，感謝史陳杏、黃偉、龔霞三人在工作范圍之外提供的熱心支持和無(wú)私幫助。他們把業(yè)主私事當(dāng)做自身大事，全力奔走緊急搜尋，拯救一個(gè)家庭的幸福，“和業(yè)主相處這么久，早就處成一家人了。”