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2022年底上線的ChatGPT取得里程碑式發(fā)展，僅用2個(gè)月便取得1億月活用戶，成為現(xiàn)象級(jí)AI應(yīng)用。進(jìn)入2023年，技術(shù)迭代與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的融合創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)著AI加速奔向通用人工智能。

據(jù)中國(guó)信通院發(fā)布的《人工智能生成內(nèi)容（AIGC）白皮書（2022年）》顯示，AIGC以其真實(shí)性、多樣性、可控性、組合性的特征，有望幫助企業(yè)提高內(nèi)容生產(chǎn)的效率，為其提供更加豐富多元、動(dòng)態(tài)且可交互的內(nèi)容。

“AI大模型擁有廣泛的應(yīng)用前景，但從大模型的‘供給端’到以商家為代表的‘使用端’之間，高效率高質(zhì)量的應(yīng)用并不是零成本或者低門檻的?！?月24日，在2023 Weimob Day微盟城市峰會(huì)北京站活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，微盟首席運(yùn)營(yíng)官尹世明表示，文本生成、音頻生成、跨模態(tài)等AIGC應(yīng)用場(chǎng)景很多，聽上去也很美好，但AI大模型要走進(jìn)千家萬戶、走進(jìn)各行各業(yè)，中間至少有五大隔閡。

尹世明分析認(rèn)為，第一大隔閡是，AI大模型是自然語言交互，這可能是一個(gè)很好的交互模式，但是如果要讓AI走進(jìn)千家萬戶，純粹的自然語言交互模式不夠，一定要有其他的交互形態(tài)。

“它至少應(yīng)該有三種交互形態(tài)。自然語言交互是第一種，第二種交互形態(tài)是SaaS融合形態(tài)；第三種交互形態(tài)是聚合應(yīng)用形態(tài)?！币烂鞅硎?，能夠適應(yīng)多交互形態(tài)才能打通第一塊隔閡。

“第二大隔閡是，AI大模型能否覆蓋商家全經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)景，包括商城搭建、營(yíng)銷賦能、會(huì)員洞察等；第三大隔閡是商業(yè)Know How，能不能把行業(yè)的Know How融入進(jìn)AI大模型中，使應(yīng)用更加方便。”尹世明解釋說。

而面對(duì)市面上AI大模型眾多，但各有千秋，狀態(tài)不太穩(wěn)定的現(xiàn)象，尹世明認(rèn)為第四大隔閡就是如何做到圖文并茂、博采眾長(zhǎng)?！盀榇?，需要深度測(cè)試各大模型供應(yīng)商能力，甄選與場(chǎng)景適配的模型，模型之間也要支持靈活切換，甚至要自研相關(guān)工具。”

第五點(diǎn)也是很重要的一點(diǎn)，就是能不能進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管控，因?yàn)槿绻谌隨aaS，純粹自然語言的形態(tài)存在很高的風(fēng)險(xiǎn)。尹世明表示，現(xiàn)在微盟做了一個(gè)很巧妙的做法，就是系統(tǒng)接管了Prompt生產(chǎn)的過程，其合規(guī)性提高了幾十倍，在可控范圍內(nèi)。

“只有彌合了這五大隔閡，AI大模型才能真正走入千家萬戶?！币烂髡f。（肖春芳）